Bezoekinfo

Publiek staat applaudisserend op tijdens een voorstelling in het theater van Poort.

Vier locaties in Sneek, allemaal op loopafstand van elkaar. Hieronder vind je waar we zijn, waar je rekening mee houdt bij je bezoek, hoe het zit met toegankelijkheid en welke huisregels we hanteren.

Onze locaties

Klik op een locatie voor adres en routebeschrijving.

Je bezoek

Praktisch, voor wat je vooraf wilt weten.

Bij het Theater en de Noorderkerk gaat de zaal meestal een uur voor aanvang open. Bij Bolwerk een half uur. Wanneer precies, vind je op de pagina van je voorstelling en in je bevestigingsmail.

De dichtstbijzijnde parkeerplaats is de Veemarkt, op loopafstand van alle vier de locaties. Een groot deel van de parkeerplaatsen is gratis. Op het Martiniplein kun je ook parkeren: betaald op maandag tot en met zaterdag van 9:00 tot 21:00 uur en op zon- en feestdagen van 13:00 tot 21:00 uur.

Bij Theater en Noorderkerkvoorstellingen is het afhankelijk van hoe laat je binnenkomt en wat de afspraken zijn met het gezelschap. Mag je nog naar binnen, dan word je begeleid door een medewerker. Bij Bolwerk is binnenkomen tijdens een concert mogelijk, mits een medewerker bij de ingang je er nog in kan laten.

Bij het Theater en Bolwerk wel. Jassen en grote tassen blijven uit de zaal. De garderobe is bewaakt en je betaalt er niets voor. Voor het Atrium en de Noorderkerk: kijk op je locatiepagina.

Nee. Het meenemen van eigen etenswaren of dranken is niet toegestaan.
Bij Theater is de foyer voor en na het evenement en tijdens de pauze geopend. Bij Bolwerk is tijdens de show het café ook geopend.

In het theater is het maken van beeld- of geluidsopnamen NIET toegestaan in de zaal. Ook niet met videobrillen of draagbare opnameapparaten. In Bolwerk mag je het concert wel vastleggen, tenzij anders vermeld.

Mail het servicepunt op service@ontdekpoort.nl met de datum, de locatie en wat je kwijt bent. We bewaren gevonden voorwerpen drie maanden. Daarna geven we ze weg aan een goed doel.

Klik hier voor een overzicht van alle veelgestelde vragen

Toegankelijkheid

De meeste Poort-locaties zijn drempelvrij. Bij Theater is een rolstoelplaats te reserveren via de kassa, in de Noorderkerkzaal is overal ringleiding beschikbaar. Heb je specifieke wensen — slechthorend, slechtziend, een rolstoel, hulphond? Mail of bel het servicepunt vooraf, dan stemmen we het af.

Huisregels

Voor de veiligheid en het plezier van iedereen die binnenkomt, gelden bij alle Poort-locaties dezelfde regels. Specifieke uitzonderingen — zoals de minimumleeftijd bij Bolwerk-concerten — staan op de locatie-pagina.

  • Leeftijd. Bij Bolwerk-concerten is de minimumleeftijd 16 jaar (begeleiding van 18+ uitgezonderd). Bij Theater en de andere locaties zijn bezoekers t/m 14 jaar welkom onder begeleiding van een volwassene. Legitimatie is verplicht bij twijfel.
  • Alcohol en drugs. Geen alcohol onder de 18. Drugs niet toegestaan; bij handel of bezit van grote hoeveelheden schakelen we direct de politie in.
  • Roken. Roken alleen buiten, ook geen e-sigaretten binnen.
  • Tassen en eigen drank. Grote tassen en rugzakken horen in de garderobe of lockers. Eigen drank en eten zijn niet toegestaan.
  • Beeldopnamen door ons. Tijdens evenementen worden foto's en video's gemaakt waarop je herkenbaar kunt zijn. Wil je dat een opname niet wordt gebruikt? Mail dan marketing@ontdekpoort.nl.
  • Cameratoezicht. In en rondom alle Poort-locaties zijn camera's actief. Beelden worden zeven dagen bewaard.
  • Aanwijzingen. Volg altijd de instructies van het personeel op. Bij overlast kunnen we de toegang weigeren of intrekken, restitutie is dan niet mogelijk.

Kaarten terugbrengen

Soms loopt het anders dan gepland — voor jou, of voor ons. Hieronder hoe we daarmee omgaan.

Verhinderd? Tot 48 uur voor aanvang

Tot 48 uur voor aanvang kun je je kaarten terugbrengen. Je krijgt het aankoopbedrag terug als digitaal tegoed; transactiekosten worden niet vergoed. Daarna is annuleren niet meer mogelijk.

Als wij annuleren of verplaatsen

Wordt een voorstelling of concert door ons geannuleerd of verplaatst, dan kies je tot 24 uur voor de oorspronkelijke aanvangstijd uit drie opties:

  • Het bedrag op je rekening terug
  • Het bedrag op je rekening terug
  • Het bedrag omzetten in een bijdrage als Vriend van Poort

Maak je geen keuze, dan wordt het bedrag automatisch omgezet in digitaal tegoed.

Meer weten?

Voor tickets, je account, je vriendschap met Poort en de bezoekersvoorwaarden van onze podia zit je hier goed.

Service & Ticketing

Niet gevonden wat je zoekt, of liever even bellen? Het servicepunt zit aan het Oud Kerkhof 11 in Sneek en denkt graag met je mee.

  • Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 17:00 uur
  • Theater Sneek en Noorderkerk: vanaf één uur voor aanvang van een voorstelling
  • Bolwerk: vanaf een half uur voor aanvang van een concert

Telefoon: 0515 431 400 · E-mail: service@ontdekpoort.nl